一、门卫服务内容。
1.保安员工应通过对客户单元的出入口值班、验证、检查和登记,以维护客户安全。
2.检查进出人员的证件,办理登记手续,禁止无关人员进入进入。
3.应对进出对的人员、车辆和物品进行检查,以防止财产损失和违禁物品流入客户单位。
4.指挥和引导车辆进出,维护正常的出入口秩序。
5.及时发现不法分子,拦截赃物,做好安全防范工作。
6.协助客户单位接待访客。
二、门卫服务操作规程。
1制定门卫值班计划。
(1)根据合同,确定值班方案、警卫值班方式和所需设备等。
a根据出入口的建筑特点和流量的人员及车辆情况,确定门岗的具体位置。
b .确定各种情况的处置方法,制定应急处置方案。
(2)门卫值班方案由委托单位审批。
(3)上岗前的准备。
保安公司的保安担任门卫,应当按照规定着装,携带公安机关批准的防护用品。根据需要带上对扬声器。有门卫服务登记簿。
服务检查系统:
服务单位的保安机构负责人或指定的服务检查员负责对对专业保安服务人员的履职情况进行检查。服务检查的内容主要是保安工作人员履职情况。对对服务检查中发现的问题和处理结果要有记录,重要问题要及时上报。 |