南京保安公司保安员存在的主要心理问题

首先作为基层安保接触社会广泛深入，工作任务比较繁重、琐碎，同时还要应对社会形形色色的人群，工作和生活条件比较复杂、压力巨大。其主要心理问题体现在以下几个方面：

 

1、认知心理问题。每天战斗在一线繁琐工作的保安员，为了完成任务经常要高强度超负荷运转，还要应对来自社会各个阶层的客户，压力要比一般工种强大，身体常常处于疲惫和透支的状态;因绝大部分保安来自农村文化水平普遍不高、家庭经济状态比较薄弱、社会地位相对较低，与公安机关和其他行政部门相比工作量大回报却很低，在保安员内心难免产生不平衡和心理冲突，有的甚至心生埋怨产生嫉妒心理，如果不进行适当的心理排遣和调整很容易引发心理问题。

 

2、情绪心理问题。保安员长期处于矛盾冲突的第一线，加之人员配备、办公条件、经费保障等问题。小马拉大车，加班加点长期工作在压力的环境之下，导致身心疲惫心情抑郁，往往这些不良情绪得不到及时疏导和缓解，日积月累就会造成心理障碍、心理失控甚至心理危机。

 

保安员经常出现的不良心理状态有：厌倦、心情烦躁、注意力涣散、思维迟钝、紧张恐慌、情绪急躁、忐忑不安、过度兴奋、莫名发火等等;生理方面的不良状态有：失眠、厌食、头脑昏闷、呼吸急促、脉搏加快、血压升高、下班后不想说话、不愿与亲人沟通等。

 

3、个性心理问题。由于职业习惯，保安容易形成受压抑自卑的个性，这种不良个性会影响到他们在工作和生活中的行为，有些保安员在工作中出格的行为就是由不良个性造成的。发生在2005年11月厦门彩虹花园保安皮传新“铁锤”杀害保安队长一案，犯罪保安的心理问题引发社会一片争议，受到社会各界广泛关注，这也是第一个公开承认自己有心理疾病的杀人犯。所以说，很多犯罪都不是单纯意思上的犯罪，而是在其后潜藏着很多更深层次的心理原因和问题，值得我们去深思和探究。

 

4、人际交往心理问题。人际冲突的本质是对自己定位的不准确，比如本来应该以服务的角色出现的，却以上级角色出现，这会严重影响到人与人之间交往。即使在保安公司内部保安员在一起相处也会因工作、生活等问题产生摩擦，有些保安员往往感到工作中存在太的竞争与矛盾，觉得同事不够配合、客户不够合作、领导故意刁难等。如此以来，就不太愿意和同事、客户、领导交往而是把自己封闭起来，这不仅降低工作效率也不利于他们人际关系的健康发展。