| 所谓班长就是“兵头将尾”。班长的一举一动、言行举止是做给队员看的，在日常的保安工作中，常常听到极个别班长唉声叹气，说这个那个队员难管、难沟通。其实，与队员沟通并不是一件很难的事，最关键是身为班长的你，是否起到带头作用，在队员的心目中，你是否是一位称职的班长？能达到一位称职的班长，笔者认为：
1、身为班长工作中要大度，学会容忍，有海纳百川的心胸，时刻牢记自己的责任和使命，脚踏实地，不断学习，努力提升自身素质，只有自己的水平高了，才能带动身边的队友。目前，随着社会经济的快速发展，市场的竞争，客户对保安工作的要求越来越高，只有学习，不断提高素质，才能适应社会的发展，才能赢得客户的认可，所以身为班长，必须做到勤学习，常反思，努力充实自己，提高自己。
2、保安工作是没有休息日，时间长了许多队员必然会索然无味，所以身为班长要懂得调节自我情绪，还要尽自己所能帮助其他队员摆脱这种消极的情绪。无论干任何事情，身为班长要以积极的心态去应对，高标准、严要求，给队员树立榜样，看到其他队员思想有情绪，工作上松懈时，一定要及时引导，加以沟通，尽自己所能去帮助队员。
3、身为班长，职位不高，而且能力有限，只是在某些方面比队员强些而已，整天和队员一起站岗执勤，朝夕相处，是工作伙伴，而这些强，并不足以让队员心服口服，不能以一种盛气凌人的姿态去批评任何一位队员，作为一位班长如果不明白这个道理，整天拿着鸡毛当令箭，动辄批评队员，那么必然会使队员产生怨气，导致了沟通的困难，因此，身为班长应该以表扬、激励的方式为主，常常跟队员沟通，做到工作互进互补，同时在工作、生活中注意自己的形象，规范自己的言行举止，和队员站成一线，不仅要带给队员积极的思想，也要主动的去关心他们的工作和生活，只要这样，才是一位队员拥护的称职的班长。 |
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