| 1、查验出闸物品
（1） 大堂保安要敏捷主动地走近用户，有礼貌地请用户出示物品放行条，查看物品放行条是否按要求填写，并经办理公司批阅。
（2） 按照放行条上所列内容仔细核对每一件物品。
（3） 在作业条件答应的状况 下，尽可能帮忙用户包装或搬动出闸物品。
（4） 未办物品放行手续的用户，返公司补办手续期间，如要求代为看守出闸物品，应问清楚是否贵重物品。如属贵重物品，不行容易看守；如非贵重物品，可帮忙用户将物品放在大堂服务台内或不显眼的当地，以削减用户因货品搬上搬下带来的费事与不满的心情。
2、非办公时间收支挂号
（1） 敏捷起立，面带微笑，礼貌地询问用户。
（2） 站立并双手接递用户证件。
（3） 作业便利的状况下，帮用户按电梯。
（4） 多熟识楼层公司用户。熟识的用户，不需出示证件可参照先前挂号的号码挂号。
（5） 同一公司两位以上职工进入大厦时，至少挂号两人；脱离大厦时，可只挂号其间一人，在备注栏内注明性别、人数。
3、用户无收支证或不合作挂号，强行要求上楼层加班
（1） 关于无收支证需返公司加班的用户，要与该公司紧迫联络人联络，征求意见后断定。如紧迫联络人赞同加班，由当值工头伴随上楼层，监督开锁入室后，告诉监控中心监控。
（2） 对不合作挂号强行上楼层加班的用户，要当即告诉工头处理，并告诉监控中心录像，调查其是否有钥匙开门。如工头处理未果，可电话联络该公司紧迫联络人，征求意见。遇到此种工作要忍受、克制，不行与用户争持。
4、盘查可疑人员
（1） 长于察颜观色，对不良状况要敏捷做出反响。
（2） 辨认推销员：推销员一般西装革履、手夹公文袋，袋内装有宣扬广告纸，入大堂后喜欢公司水牌。关于此人应具体询问，如确属推销员，应劝离大厦。
（3） 辨认假身份证：①调查证件上的相片与持证人的容颜，细察脸形、眼、耳、口、鼻五官特征，以及相片是否有可疑痕迹、印章清晰度等。②留意证件上填写的出生年月与持证人的实践年纪有无显着距离。③留意持证人的语音与身份证上所填原籍或住址是否相符。
（4） 遇到可疑的人或事要设法稳住，不露神色，敏捷告诉领导或搭档前来帮忙处理。 |
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