如何干好物业保安公司保安业务?首先要认同保安这个职业,360行,行行出状元,职业没有高低贵贱之分,只有社会分工不同。要想做好物业保安公司的保安业务,这一点作为保安人员是必须有清晰的认知的,要打心眼里认为保安职业是光荣的,是服务对象生命财产的守护神。其次,在其位谋其事,既然成为了一名保安,那么你必须要自尊自信,干好保安的本职工作才会得到服务对象的认可。在国外,很多人尊重自己的事业,即使是60岁的服务员也不会觉得丢人。只要干好本职事情,得到老板、同事、老板的认可,就是一件光荣的事情。作为物业保安公司保安,要静下心来做好内功,而不是到处抱怨。自尊自信是做保安的一步,只有自尊、有活力干好本职事情才能得到服务对象的认可。
物业保安公司的保安人员要穿着整洁得体,保安职业应该和军队差不多,一年四季都要戴帽子穿制服。一套体面而威武的保安服,很容易让服务对象有安全感,让犯罪分子有威慑感。不能让服务对象看到我们提不起精神,看起来很懒。在保安室,要时刻保持警惕,不要打瞌睡,不要玩手机,不要看小说等,对服务对象要像春天一样温暖,对不法分子要像冬天一样无情。
物业保安公司的保安人员要熟悉自己的管辖范围,了解管辖范围内的业主,了解这个小区平常的案件,做一些大众化的事情,做业主的朋友,熟悉自己的管辖范围内发生的大小事情。对于自己管辖的地区,要多检查,多多关注安全隐患点,多注意可能被犯罪分子利用的地方以及容易发生事故的地方。了解所辖区域的业主,一切事情都围绕着如何为业主服务好。只有做好服务意识,以为业主服务为宗旨,让所有业主满意。当突发事件发生时,我们要更快更好地处理问题。了解这个社区通常发生的突发事件,这个小区过去发生过什么突发事件,是怎么发生的,有什么经验教训可以总结,同时学习国内外做的好的物业保安公司是怎么做到的。
把本职事情做好了,还要让业主知道。俗话说酒香不怕巷子深,我们做了很多事情,如果业主不知道,可能会怪我们平时无所事事。如果他们知道我们平时做了很多事情,出了问题就会觉得是偶然的,不可避免的,就不会那么责怪我们了。所以平时尽量多发表和报道自己做的事情,让屋主尽可能多的了解我们。比如我们可以在各大出口设立公告栏,经常更换业务报告,张贴一年计划、季度计划、月度计划,对比它们的执行情况。打铁还要自身硬,只有干好扎实的业务,才能得到业主的认可和信任,干好物业保安公司的安全保障业务。 |