| 第一、加强业务知识的学习培训，提高保安员综合素质。进一步提高保安员队伍素质，按照国家法律、法规、规章及政策规定操作，是做好保安工作的重要保证。一是加强业务技能培训。通过自学、集体学习和专项业务培训不断扩展保安队伍业务和知识面，通过严格的军事化管理和日常军事训练不断增强队伍的整体素质。二是加强安全意识教育。促使全体保安人员牢固树立大局意识、安全意识和责任意识，在工作中时刻保持高度警惕，始终做到安全工作不放松。三是增强服务观念。通过加强服务管理，促使全体保安人员做好言行得体，服装整洁，动作规范，遵章守纪；在执勤中对待群众有礼有节，态度和蔼，用语文明，即坚持工作原则，有最大限度服务群众，给客户单位留下良好的印象，使其能主动配合保安员的管理工作。
第二、认真履行职责制度，一丝不苟，从源头上堵塞漏洞，确保客户安全。一是高标准、严要求。按照驻勤单位目标任务，细化各项工作内容，明确安全岗位职责，发挥人防技控物防群防作用，确保驻勤单位安全。二是加强驻勤单位安全防范管理，门卫严格进出入制度，做到验证快速便捷，方便前来办事人员，又不放闲杂人员入内，严把进入关。把各项措施、要求落到实处。有技防监控的单位需加强监控，遇有异常，实现整体联动，确保客户安全治安无事故。三是加强驻勤单位巡逻检查，确保检查到位，及时提醒单位人走后关好门窗，下班后切断电源，及时处理存在的各种安全隐患。四是加强驻勤单位车辆管理，严格机动车的验证制度，车库和停车场专人负责指引，对主要通道、过道重点派人管理，确保单位通道畅通。五是加大驻勤单位平安建设及综合治理工作的巡逻力度，及时将客户违法平安建设及综合治理工作的行为通知单位及时整改，六是完善制度和管理应急预案。结合工作实际和职责分工，加强日常演练，落实安全责任书，形成层级分明、职责清晰、相互承接的责任体系。
第三、工作中文明执勤，讲究方法方式，避免矛盾的激化。俗语说得好“退一步海阔天空”。执勤中，遇到不理解、不配合时，即坚持原则，又讲究方式方法，多做思想工作，尽量大的诚意得到对方的配合，这样就可以少一份责骂，少一份争吵，甚至更大的社会影响，对方不理解无理取闹的，首先要保持冷静。对方态度蛮横、不讲理的，执勤保安要克制，避免和对方发生冲突、防止矛盾激化。耐心解释，使对方明白不是在刁难，争取对方理解。对方不听劝阻、胡搅蛮缠、甚至恶言伤人或动手打人的，要及时通知班队长、分队长，避免矛盾激化。适度懂得退让，懂得宽恕他人，就算是别人的侵犯是过错，都需要学会宽容。
第四、加强管理，提高警惕，确保自身安全把责任分解到每个人、每个岗位，做到层层有人抓，事事有人管，处处有检查，人人有责任，把每项工作做细、做好、做到位。保安员对执勤区域内发生的不法侵害行为及时制止，对不法行为人应移交公安机关或有关部门处理。支持、配合公安机关和其他执法部门依法执行公务。发生纠纷时，及时向客户单位报告，请有关人员前来处理。夜间验证时，应提高警惕，注意保护自身安全。对携物进出的人员，重点检查是否带有违禁物品。对进入车辆要检查是否装有易燃易爆等危险物品、是否载有无关人员，对无关人员应劝其下车在外等候。对携带物品人员和车辆，仔细检查携物证件，重点查验物品的名称、规格、数量与证件是否相符。要与对方保持一定的安全距离，注意观察其神态表情，防止其弃物逃跑、突然驾车逃跑或持物行凶，同时要注意自身安全。在验证检查过程中，要从进出人员的身份、陈述、行为、表情、携物、痕迹等方面进行观察，对有疑点者应重点查验，以细心、诚心、热心来干好工作，确保自身和客户单位安全。 |
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