| 一、查验出入证。
文件就是工作证，身份证等等。验证码首先要验一下它的真伪和及时性，看看有没有伪造、盗窃的嫌疑。一般有三种假证件：伪造、涂改、冒用。
(1)查验居民身份证：应着重于识别图案和图案，并注意从中发现问题；同时仔细比较照片上的面容特征是否与持证人相称，看主要部位是否一致，年龄是否有过大差异；以及通过谈话、提问，判断持证人的回答是否与身份证号码显示的相一致。
(2)查验工作证件：主要看证件上单位名称是否为全名，名称的表述、字迹有无错误，照片上有无钢印公章，特别要注意公章的真伪(大小，规格，位置，大小)。鉴别文件是否涂改，主要看纸上是否有刮擦、擦拭、擦拭的痕迹，文字是否有改动。核对冒用证件时要注意看照片上是否有钢印印章，照片上的钢印是否与纸质版相一致，字迹排列是否自然，照片是否与持证人的脸部特征等。
二、检查进出车辆。
汽车行至与站牌相距十至十五米处时，应站在机动车辆的侧面，面朝机动车，一条向前伸出的手臂呈水平状，五指并拢，手指向上，掌心向车外，另一条随之向前伸出，置于平伸手臂的下方，五指并拢，稍作弯曲，掌心向车外连续摆动，使车辆停稳。
如果非顾客单位的车辆在门口进出，保安人员应示意他们停下来询问情况，如果确实是顾客单位的员工，则示意他们放行；如果顾客单位的车辆出门，要仔细对照货单检查和核对实物。外车未按指示停车、强行驶入时，应记下车辆型号、牌号，及时报告值班员或队部值班员，迅速查找，尽快查明情况，以防事故发生。在发生单位内部的火灾、爆炸等事故时，消防车、救护车紧急驶入现场时，可免检放行。另外，当外部车辆进入客户单位内部时，保安要对车上的人员进行必要的检查，凡与业务活动无关的人员，应动员他们下车到外面等候。
保安值勤时，对于进门拒不出示有效证件接受检查的员工，可采取以下措施：以礼貌的语言反复劝说，友好地相互配合；对于进门拒不出示有效证件或因被查验证件而引起不满的员工，保安人员应尽快冷静下来，将情况报告给客户单位，并请相关领导前来处理。
三、内部员工的确认。
保安人员对员工外出携带物品有疑虑时，可先将其带到门卫室，比较策略地说明意图，有礼貌地要求对方说出携带物品的名称、数量、型号等，并请他亲自打开包，取出里面的物品。如被带走的物品并非公物或被检查的赃物，应要求其将物品收好，并礼貌地说一声：“谢谢你的合作”，然后予以释放。假如对方为了发泄不满而说几句难听的话，一定不要还口，也不要计较，以免使矛盾升级。如携带不明物品、公物、赃物，或被查赃物，应立即交本单位保卫部门处理。如遇内部员工不配合，拒绝自行开包检查，保安一定不能动手强行打开对方的包，而应立即报告客户单位领导或保安部门来处理。
四、处置群体对客户单位的冲击。
遇有突发事件，如有人群冲击客户单位，保安人员应迅速关闭大门，只留侧门供通过，并立即报告给客户单位有关领导，说明现场情况；同时报告给本人所在保安公司的领导。如病情严重，可同时向公安“110”报警。
对从侧门进出的人员，要严格查验证件，防止身份不明者混入。对冲击客户单位的团体进行劝告和宣传时，要注意言辞分寸，语调平和，尽量避免正面冲突，防止矛盾激化。要密切关注事态的发展变化，在劝导过程中注意观察闹事群体的动向。如为恶性事件，应注意发现首犯和幕后鼓动者，并尽可能查明他们的身体特征和行为。如条件允许，可以由几个保安人员出来劝导，促使围观群众尽快散开，避免闹事人群与围观群众产生不好的互动。与此同时，面对这样的紧急情况，保安人员要摆好位置，不要乱说乱说，更不要情绪化，要靠客户单位领导和相关政府部门妥善处理。如事件持续时间较长，且天色已晚，则警卫人员应将所有的门灯都打开，以便于观察事态发展，并维持秩序。 |
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