| 人与人之间的交往，重要的一点是先学会做人。假如你对询问你的人置之脑后，对乱停乱放的车辆从不疏导管理，对垂暮之年的人从不主动帮助，对身边有危险的孩子从不提出建议，对周围摆摊的人从不劝阻，对进出的人从不问好，对帮助过你的人从不道谢！…
那么你就是不履行自己的职责，甚至连待人接物的道理都不懂，还有什么能让主人尊敬你，对你表示谢意的呢？
处理问题要能屈能伸，面对抱怨和责难时，不要一味地“硬碰硬”，把鼻子瞪大是不能解决问题的，比方说对待酒鬼，素质太低的人，硬碰碰，也无妨，暂时避让安抚，避免正面冲突。
另外，工作上要取长补短，向他人学习，弥补自己的不足。学会分缘好的同事的优点，摒弃令人不快的言辞，相信大多数老板都不会“伸手去碰笑脸人”。
总之，要减少诉苦。抱怨会让你失去平静的心态，把不好的情绪带进工作中，自然影响到工作效率和对待人的态度。
当保安人员掌握了正确的待人方式之后，工作上的对抗自然也就迎刃而解了。
人与事都要经过磨合，经过时间的磨合，才能有更好的结果。如果能相互尊重，诚恳理解，相互包容，相互体谅，相互扶持，相信物业与业主的关系一定会越来越融洽，物业与业主的联系也会更紧密。 |
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